Специалист третьей линии технической поддержки (technical support level 3)

Аккредитованная ит компании.Компания «Сервионика», входящая в Группу «Т1» — один из лидеров рынка системной интеграции в России, обладает широким набором компетенций, подтвержденными официальными статусами от ключевых производителей и разработчиков России и мира. Мы в поиске специалиста Инженера. Третья линия технической поддержки (technical support level 3). Чем предстоит заниматься:Поддержка платформ стэка MSA;Выполнение профилактических и регламентных мероприятий;Восстановление работоспособности сервиса с привлечением 3ЛП и вендора;Предоставление уточняющей информации по запросу разработчика;Консультации пользователей по работе с ППО;Выполнение релизов;Установка обновлений;Документирование изменения конфигураций;Наполнение базы знаний;Взаимодействие с третьими сторонами по техническим вопросам. На что мы обязательно обратим внимание:Знание общих принципов работы, требований и технологий работы международных платежных систем, стандартов финансовых транзакций (ISO8583);Настройка дашбордов Grafana;Знание технологии контейнеризации (docker, runc) и платформ контейнеризации (Openshift, kubernetes);Поиск логов в Kibana;Понимание устройства и работы JVM;Знания SQL, умение составлять запросы средней сложности;Опыт работы с системами мониторинга IT-процессов (zabbix, SCOM, HP OpenView, Grafana, Prometheus) Условия:Возможность участвовать в крупных проектах;Конкурентную и полностью официальную заработную плату;Комфортный и современный офис (временно удаленная работа);Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки;Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.