Специалист третьей линии технической поддержки (technical support level 3)

компания "сервионика" аккредитованная ит компании.компания «сервионика», входящая в группу «т1» — один из лидеров рынка системной интеграции в россии, обладает широким набором компетенций, подтвержденными официальными статусами от ключевых производителей и разработчиков россии и мира. мы в поиске специалиста инженера. третья линия технической поддержки (technical support level 3). чем предстоит заниматься:поддержка платформ стэка msa;выполнение профилактических и регламентных мероприятий;восстановление работоспособности сервиса с привлечением 3лп и вендора;предоставление уточняющей информации по запросу разработчика;консультации пользователей по работе с ппо;выполнение релизов;установка обновлений;документирование изменения конфигураций;наполнение базы знаний;взаимодействие с третьими сторонами по техническим вопросам. на что мы обязательно обратим внимание:знание общих принципов работы, требований и технологий работы международных платежных систем, стандартов финансовых транзакций (iso8583);настройка дашбордов grafana;знание технологии контейнеризации (docker, runc) и платформ контейнеризации (openshift, kubernetes);поиск логов в kibana;понимание устройства и работы jvm;знания sql, умение составлять запросы средней сложности;опыт работы с системами мониторинга it-процессов (zabbix, scom, hp openview, grafana, prometheus) условия:возможность участвовать в крупных проектах;конкурентную и полностью официальную заработную плату;комфортный и современный офис (временно удаленная работа);пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: дмс + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки;для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.