25.10.2022 15:53

Специалист клиентской поддержки

от 40 000 ₽

25.10.2022 15:53

компания "hr-link" привет! это hrlink — первая в россии платформа кадрового электронного документооборота. у нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все hr-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту. сейчас мы ищем специалиста по клиентской поддержке. что предстоит делать: – проводить консультации клиентам о продукте и обучать пользоваться им (по телефону и письменно) – взаимодействовать со второй линией поддержки и смежными отделами – проявлять инициативу для настройки процессов внутри отдела – предложения для изменения регламентов работы, подхода к ответам клиентам и другое мы ждём от тебя: – опыт работы с клиентами (письменно и по телефону) – умение найти подход и объяснить сложное простыми словами клиентам любого уровня – грамотную устная и письменную речь, умение формулировать свои мысли последовательно – умение учиться самостоятельно и быстро усваивать новую информацию – самостоятельность, высокий уровень самоорганизации личные качества: – оптимистичный взгляд на жизнь – желание помочь разобраться клиенту – дружелюбие, умение выстраивать отношения в коллективе – инициативность – ответственность – любознательность и находчивость, умение найти выход в новой ситуации – проактивность, самостоятельный поиск информации, дальновидность (иногда нужно заранее подумать о том, что дальше спросит клиент) – гибкость к изменениям и умение настраивать свою работу под себя, чтобы выполнять её качественно (тайм-менеджмент) будет здорово, если ты: – был наставником в своей команде – предложил улучшения, которые были внедрены в команде или компании и принесли определённые результаты – у тебя есть хобби или любое увлечение, о котором ты можешь рассказать – знаешь, что такое логи, внешний и внутренний id, домен, интерфейс, админка – можешь рассказать бабушке и пятилетнему ребенку, что такое база данных – можешь показать пример команде на основе своих результатов и поделиться опытом что мы предлагаем: – окладную часть + бонус за выполнение kpis, официальное оформление по тк рф – удаленный формат работы – режим работы 5/2, с 02:00 до 11:00 по московскому времени – компенсацию спорта, обучения или дмс – востребованный и современный продукт российской разработки – команда, готовая делиться экспертизой, поддержкой и позитивом – возможность предлагать идеи, которые будут услышаны – отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений если тебя заинтересовало наше предложение и твой опыт соответствует требованиям - направляй свое резюме на рассмотрение! :)

Адрес

Магадан

Специалист клиентской поддержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 2448414

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии