компания "холлишоп" hollyshop.ru - это интернет-магазин корейской косметики. мы с радостью примем в нашу команду нового человека, желающего активно и много работать и развиваться в сфере e-commerce и beauty-индустрии. требуемый опыт работы: от 1 года оператором call-центра полная занятость, полный день что нужно делать? - подтверждать заказы интернет-магазина по готовым алгоритмам;- совершать исходящие звонки с целью консультации клиентов, подтверждения размещенных заказов интернет-магазина. работа без холодных звонков;- информировать клиента о доступных способах доставки и оплаты заказов;- консультировать клиентов по продукции онлайн на сайте (чат) и по телефону; помощь в подборе косметики, устная презентация товара при необходимости;- решать конфликтные ситуации, общаться с негативно настроенными клиентами;- готовить заказы к отправке (создание накладных для отправки заказов); что требуется от вас?- опыт работы в call-центре, умение подтверждать заказы и общаться с клиентом по телефону;- знание bitrix, retailcrm будет вашим преимуществом;- обязательно уверенно владеть пк, умение работать в excel и google.doc;- позитивное и ответственное отношение к людям и своей работе;- грамотная, четкая речь; умение грамотно писать на русском языке;навыки устной презентации продукта;- знание южно-корейских косметических брендов, использование корейской косметики (будет вашим преимуществом);- вежливость, доброжелательность и умение сохранять спокойствие в ситуациях, когда происходит много событий одновременно; где будем работать? офис компании находится в цао москвы: москва, сущёвская улица, 27с2. условия:- официальное трудоустройство по тк рф + социальные гарантии- обучение и поддержка с первого рабочего дня- график работы сменный: 4/2, с 10:00 до 19:00.- возможность заказывать еду и оплачивать счета в кафе и ресторанах за счёт компании.- скидка на продукцию из ассортимента магазина. при приёме на работу: 2 дня стажировка (не оплачивается); 1-3 месяца испытательный срок (определяется индивидуально в зависимости от скорости обучения, ваших компетенций и навыков).заработная плата: 40 000 руб. (на испытательный сроке); от 50 000 руб. (после испытательного срока)важно! при отклике на вакансию, пожалуйста прикрепляйте ваше резюме с фото.в случае, если ваше резюме пройдёт первичный отбор мы пригласим вас на собеседование.в резюме мы хотим увидеть ваш опыт работы, ссылки на ваши аккаунты в соц.сетях и ответ на вопрос: почему вы хотели бы работать в нашей компании? мы обязательно сработаемся, если вы, также как и мы, позитивно смотрите на мир вокруг и привыкли делать своё дело с полной отдачей. мы несем ответственность за свою работу перед каждым нашим клиентом и поэтому привыкли делать своё дело "на отлично". если вы готовы разделить с нами эту ответственность, значит мы смотрим в одном направлении!
Адрес
Москва