Ищем человека, который хочет приносить пользу, а не просто занимать должность. Того, кто может общаться с клиентами как с друзьями и любит помогать людям. Кто мы Точка — финтех-компания. Мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. У нас нет офисов, мы отвечаем на все вопросы дистанционно и круглосуточно. Наша поддержка — человечная и внимательная. Мы общаемся с предпринимателями на их языке и не отпускаем, пока не решим все вопросы. Что делать Общаться по телефону и в чате интернет-банка с предпринимателями, которые обратились в Точку. Твоя задача — помочь действующим клиентам с любыми вопросами: будь то уплата налогов или выбор электросамоката. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах. Ты подойдёшь, если Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь делать мир предпринимателей лучше. Легко находишь общий язык с людьми и можешь говорить просто о сложных вещах. Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности. Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы. С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое. Есть опыт работы в сфере обслуживания: официантом, барменом, продавцом-консультантом или администратором. Что ждёт тебя в Точке Официальная зарплата от 57 600 ₽ точно в срок. Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня. Бесплатная страховка здоровья и корпоративный психолог. Возможность развиваться в рамках своего направления: прокачивай скиллы, влияй на продукт, прогнозируй количество обращений. Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские. Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных. Примерно раз в год — командировка в Екатеринбург в главный офис поддержки. И всё это в комфортных условиях без бюрократии, дресс-кода и начальников.
Адрес
Владивосток