Менеджер проектов поддержки операционных и бизнес- процессов

МегаФон уже не просто телеком оператор. Мы верим, что будущее зарешениями, которые объединяют разные каналы связи и создаютбезграничные возможности для общения. Мы формируемперсональные предложения для абонентов на основе Big Data,развиваем Digital каналы коммуникации и создаем цифровыепродукты для увеличения Life time value клиента. Наш трайб Открытая Экосистема объединяет 19 команд в работе надедиными целями и задачами. Мы развиваем партнерское направлениев МегаФоне для создания релевантных продуктов и подписочныхсервисов для наших клиентов. Мы отвечаем за всю цепочку созданияценности для клиента: поиск партнеров, проработку идеальногоклиентского пути, интеграцию партнеров и создание продуктов в контуреМФ, планирование и запуск маркетинговых кампаний, анализрезультатов и генерацию новых идей. Наши флагманские продукты 2021 — сервис Apple Music с МегаФономи наша собственная мультиподписка МегаФон+. Еще в ОткрытуюЭкосистему МФ уже входят Okko, IVI, Start, Яндекс+, СберЗвук, ЛитРес,MyBook, Deezer, и многие другие партнеры, и у нас в планах еще многоновых партнерств. Кого мы ищем?Мы ищем менеджера, который поможет выстроить процесс реализации всехбизнес-инициатив нашего трайба. Для нас это значит выстроить бесшовный путьбизнес-требования от его создания и передачи в архитектуру до сведения всехкусочков будущего продукта в один работающий механизм.С точки зрения практических задач — вам предстоит помогать техническимкомандам и бизнесу находить общий язык, декомпозировать бизнес-требования,общаться с большим количеством людей, систематизировать полученнуюинформацию и искать возможности для оптимизации, и главное — поэтапновнедрять изменения и снова анализировать обновленный процесс. Задачи: Анализ текущих процессов реализации инициатив и проектов, выявление слабых мест Поиск возможных решений, проаботка плана по исправлению и итеративной оптимизации Внедрение плана через мотивацию команд на изменения, помощь командам в адаптации, регулярные корректировки на основании полученной обратной связи Регулярное снятие метрик для оценки и улучшения эффективности процесса: lead time инициативы; пропускная способность технических команд; скорость реализации требований на каждом этапе и др. Помощь лидерам команд в выявлении системных проблем, проработка вариантов решения и их внедрение Помощь бизнес-командам в декомпозиции больших требований с технической точки зрения, поиске альтернативных решений, формировании плана реализации С кем надо будет работать в МегаФоне: Команда поддержки операционных и бизнес-процессов трайба Технический лидер трайба и технические команды — разработки продуктов и API-интеграции, развития цифровых витрин и других каналов продаж, ITМенеджер проектов поддержки операционных и бизнес-процессов 4 команды подрядчиков Все бизнес-команды трайба — продукта и интеграции, маркетинга (внешнее продвижение + продвижение во внутренних каналах МегаФона), аналитики и финансовой отчетности, проектного офиса Необходимые навыки и опыт: Навык структурирования информации и декомпозиции требований и задач Фокус на цели и необходимых шагах для ее достижения Умение работать с людьми не директивно, а через мотивацию и пользу, умение вставать на чужую позицию и посмотреть на проблему с разных сторон, чтобы выработать оптимальное решение Опыт оптимизации процессов, например, в роли менеджера проектов или менеджера потока Опыт разрешения конфликтных ситуаций, например, между командами или подразделениями; по причине нехватки ресурсов, сдвигов сроков, разных видений целевого результата и других Наличие опыта самостоятельного ведения проектов — как удачных, так и неудачных (незавершенных, отмененных, признанных неуспешными) Также будет полезным опыт: Подготовки регламентов, лаконичных инструкций по различным процессам Понимание специфики популярных инструментов и фреймворков для командной работы и областей их применимости Менеджер проектов поддержки операционных и бизнес-процессов 3 Наш идеальный кандидат: Это командный игрок, который на первое место ставит общие цели и доверяет своим коллегам Может самостоятельно исследовать возможные инструменты организации работы команды и предложить наиболее подходящие Не боится ответственности и принятия решений Готов к изменениям и нестандартным задачам Заботится о коллегах и уважает их время так же, как и свое Что мы даём? Возможность самостоятельно принимать решения, экспериментировать и запускать новые инициативы Работу в открытой и заряженной команде, без лишней бюрократии и неприятной политики Возможности роста — по задачам, позиции, ответственности, навыкам Полное соблюдение ТК РФ и соц.пакет Офис с приятной инфраструктурой и видом на Садовое кольцо