Менеджер проектов поддержки операционных и бизнес- процессов

компания "мегафон" мегафон уже не просто телеком оператор. мы верим, что будущее зарешениями, которые объединяют разные каналы связи и создаютбезграничные возможности для общения. мы формируемперсональные предложения для абонентов на основе big data,развиваем digital каналы коммуникации и создаем цифровыепродукты для увеличения life time value клиента. наш трайб открытая экосистема объединяет 19 команд в работе надедиными целями и задачами. мы развиваем партнерское направлениев мегафоне для создания релевантных продуктов и подписочныхсервисов для наших клиентов. мы отвечаем за всю цепочку созданияценности для клиента: поиск партнеров, проработку идеальногоклиентского пути, интеграцию партнеров и создание продуктов в контуремф, планирование и запуск маркетинговых кампаний, анализрезультатов и генерацию новых идей. наши флагманские продукты 2021 — сервис apple music с мегафономи наша собственная мультиподписка мегафон+. еще в открытуюэкосистему мф уже входят okko, ivi, start, яндекс+, сберзвук, литрес,mybook, deezer, и многие другие партнеры, и у нас в планах еще многоновых партнерств. кого мы ищем?мы ищем менеджера, который поможет выстроить процесс реализации всехбизнес-инициатив нашего трайба. для нас это значит выстроить бесшовный путьбизнес-требования от его создания и передачи в архитектуру до сведения всехкусочков будущего продукта в один работающий механизм.с точки зрения практических задач — вам предстоит помогать техническимкомандам и бизнесу находить общий язык, декомпозировать бизнес-требования,общаться с большим количеством людей, систематизировать полученнуюинформацию и искать возможности для оптимизации, и главное — поэтапновнедрять изменения и снова анализировать обновленный процесс. задачи: анализ текущих процессов реализации инициатив и проектов, выявление слабых мест поиск возможных решений, проаботка плана по исправлению и итеративной оптимизации внедрение плана через мотивацию команд на изменения, помощь командам в адаптации, регулярные корректировки на основании полученной обратной связи регулярное снятие метрик для оценки и улучшения эффективности процесса: lead time инициативы; пропускная способность технических команд; скорость реализации требований на каждом этапе и др. помощь лидерам команд в выявлении системных проблем, проработка вариантов решения и их внедрение помощь бизнес-командам в декомпозиции больших требований с технической точки зрения, поиске альтернативных решений, формировании плана реализации с кем надо будет работать в мегафоне: команда поддержки операционных и бизнес-процессов трайба технический лидер трайба и технические команды — разработки продуктов и api-интеграции, развития цифровых витрин и других каналов продаж, itменеджер проектов поддержки операционных и бизнес-процессов 4 команды подрядчиков все бизнес-команды трайба — продукта и интеграции, маркетинга (внешнее продвижение + продвижение во внутренних каналах мегафона), аналитики и финансовой отчетности, проектного офиса необходимые навыки и опыт: навык структурирования информации и декомпозиции требований и задач фокус на цели и необходимых шагах для ее достижения умение работать с людьми не директивно, а через мотивацию и пользу, умение вставать на чужую позицию и посмотреть на проблему с разных сторон, чтобы выработать оптимальное решение опыт оптимизации процессов, например, в роли менеджера проектов или менеджера потока опыт разрешения конфликтных ситуаций, например, между командами или подразделениями; по причине нехватки ресурсов, сдвигов сроков, разных видений целевого результата и других наличие опыта самостоятельного ведения проектов — как удачных, так и неудачных (незавершенных, отмененных, признанных неуспешными) также будет полезным опыт: подготовки регламентов, лаконичных инструкций по различным процессам понимание специфики популярных инструментов и фреймворков для командной работы и областей их применимости менеджер проектов поддержки операционных и бизнес-процессов 3 наш идеальный кандидат: это командный игрок, который на первое место ставит общие цели и доверяет своим коллегам может самостоятельно исследовать возможные инструменты организации работы команды и предложить наиболее подходящие не боится ответственности и принятия решений готов к изменениям и нестандартным задачам заботится о коллегах и уважает их время так же, как и свое что мы даём? возможность самостоятельно принимать решения, экспериментировать и запускать новые инициативы работу в открытой и заряженной команде, без лишней бюрократии и неприятной политики возможности роста — по задачам, позиции, ответственности, навыкам полное соблюдение тк рф и соц.пакет офис с приятной инфраструктурой и видом на садовое кольцо