Специалист информационной поддержки клиентов/специалист первой линии контакт-центра

STOMODOMO GROUP – группа компаний, работающих в сфере стоматологии. Компания IDENT официально аккредитована как IT-компания. В соответствии с новыми мерами поддержки IT-отрасли специалисты получают отсрочку от призыва на воинскую службу. Также сотрудники могут рассчитывать на другие гос. привилегии. Мы являемся создателями CRM-системы IDENT, занимаемся консалтингом, управляем сетью собственных стоматологических клиник РениДент и клиникой цифровой стоматологии Houston. Программное обеспечение IDENT существует уже более 12 лет и помогает более 2000 клиник по России и странам СНГ автоматизировать процесс и полностью уйти от бумажной работы. У нас открыта вакансия Специалиста контакт-центра. НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ И НЕ ПРОДАЖИ! Ты справишься, если: Способен и, главное, ГОТОВ усваивать большой объем новой и интересной информации; Слышишь и понимаешь клиентов; Умеешь самостоятельно искать и анализировать данные; Грамотно говоришь и пишешь; Уверенно владеешь ПК. Что тебе предстоит делать: Консультировать действующих клиентов по работе в программе IDENT; Взаимодействовать с другими подразделениями; Регистрировать обращения в CRM. Обучение: Бизнес-тренер IDENT будет помогать тебе в изучении функционала программы, а молодой и дружный коллектив поможет на каждом этапе рабочего процесса. Условия: График 5/2, с 9:00 до 18:00; Официальное оформление, зарплата полностью белая; Карьерный рост (сотрудники поддержки регулярно растут в смежные отделы); Стильный комфортный офис; Отсутствие формального дресс-кода; Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников и их родных).