Специалист информационной поддержки клиентов/специалист первой линии контакт-центра

компания "дентал менеджмент компани" stomodomo group – группа компаний, работающих в сфере стоматологии. компания ident официально аккредитована как it-компания. в соответствии с новыми мерами поддержки it-отрасли специалисты получают отсрочку от призыва на воинскую службу. также сотрудники могут рассчитывать на другие гос. привилегии. мы являемся создателями crm-системы ident, занимаемся консалтингом, управляем сетью собственных стоматологических клиник ренидент и клиникой цифровой стоматологии houston. программное обеспечение ident существует уже более 12 лет и помогает более 2000 клиник по россии и странам снг автоматизировать процесс и полностью уйти от бумажной работы. у нас открыта вакансия специалиста контакт-центра. не холодные звонки и не продажи! ты справишься, если: способен и, главное, готов усваивать большой объем новой и интересной информации; слышишь и понимаешь клиентов; умеешь самостоятельно искать и анализировать данные; грамотно говоришь и пишешь; уверенно владеешь пк. что тебе предстоит делать: консультировать действующих клиентов по работе в программе ident; взаимодействовать с другими подразделениями; регистрировать обращения в crm. обучение: бизнес-тренер ident будет помогать тебе в изучении функционала программы, а молодой и дружный коллектив поможет на каждом этапе рабочего процесса. условия: график 5/2, с 9:00 до 18:00; официальное оформление, зарплата полностью белая; карьерный рост (сотрудники поддержки регулярно растут в смежные отделы); стильный комфортный офис; отсутствие формального дресс-кода; скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников и их родных).