компания "first heartland jýsan bank" обязанности: прием и обработка письменных (включая запросы от надзорных (аррфр), уполномоченных и др. органов) и устных обращений (жалоб, благодарностей и предложений) клиентов, поступивших по каналам приема обращений банка (электронный документооборот банка, голосовые/неголосовые каналы связи и т.д.): осуществляет прием, обработку и подготовку ответов на запросы надзорных/уполномоченных органов по жалобам клиентов физ. лиц; осуществляет прием, регистрацию, обработку и подготовку ответов на устные/письменные жалобы клиентов физ. лиц, в том числе благодарности/предложения; привлекает задействованные подразделения банка/филиалов при обработке обращений и/или при необходимости подготовки сводных ответов, с получением необходимых для ответа разъяснений или экспертных пояснений/мнений от задействованных подразделения банка, а также осуществляет проверку ответов, подготовленных задействованными подразделениями банка/филиала; составляет отчетность на установленной регулярной основе по результатам обработки обращений; требования: высшее образование умение грамотно писать и составлять письменные ответы по жалобам физ.лиц и уполномоченных органов. знание банковского законодательства и нормативных правовых актов аррфр и нбрк. знание казахского и русского языков, английского языка (желательно).
Адрес
Казахстан Алматы
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа менеджер работе с клиентами106479 вакансий, от 25000 руб.
- Работа требуется менеджер работе с клиентами20115 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с клиентами99353 вакансии, от 45000 руб.
- Работа менеджер по работе с арендаторами334 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер для работы с клиентами49746 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с клиентам99353 вакансии, от 45000 руб.
- Работа менеджера по работе с клиентами99353 вакансии, от 45000 руб.
- Работа менеджер по работе с клиентом99353 вакансии, от 45000 руб.
- Работа менеджеры по работе с клиентами99353 вакансии, от 45000 руб.
- Работа менеджер по работе с персоналом39444 вакансии, от 14000 руб.
- Работа менеджер для работы с персоналом10117 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с интернетом52006 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с магазинами21653 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с сетями27812 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с документами18957 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с организациями22893 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с агентствами5329 вакансий, от 10100 руб.
- Работа менеджер по работе с договорами39773 вакансии, от 14000 руб.
- Работа менеджер по работе с партнерами12734 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с проектами23191 вакансия, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с рекламой9593 вакансии, от 15000 руб.
- Работа менеджер для работы с рекламой6605 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с недвижимостью6368 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с тендерами2259 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с объектами18105 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с дилерами1749 вакансий, от 20000 руб.
- Работа менеджер по работе с поставщиками8048 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер по работе с дистрибьюторами3274 вакансии, от 16000 руб.
- Работа менеджер по работе с контрагентами2259 вакансий, от 20000 руб.
- Работа менеджер по работе с переводчиками185 вакансий, от 20000 руб.
- Работа менеджер по работе с сотрудниками48752 вакансии, от 15000 руб.