компания "beluga group" beluga group — это знак качества во многих странах мира.5 континентов и более 80 стран – таков масштаб продаж нашей продукции за рубежом, где beluga давно стала эталоном настоящей благородной русской водки и законодателем моды. наш главный капитал — сотрудники, которыми мы гордимся, поддерживаем, обеспечиваем социальной защитой. без них не было бы beluga group. внутри компании царит дух взаимного уважения, предпринимательства, инициативы, смелых решений, ответственности и постоянного развития. мы открываем конкурс на позицию "инженер технической поддержки" на график работы 5/2: ключевые задачи: оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно; прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритизация, маршрутизация обращений; решение инцидентов, технических проблем пользователей, ит-сервисов; выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса, их устранение; подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, периферии; установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации; взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать, др); обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций. что мы ожидаем от кандидата: высшее (неоконченное высшее) образование; знание английского языка (умение читать и переводить инструкции); знание архитектуры пк, ms windows 7–11, ms office 2013-365 на уровне администратора; понимание принципов работы ad: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа; понимание работы сетевых служб и сервисов: dhcp, dns, dfs, gp, terminal server, print server, wi-fi, wsus умение диагностировать и решать проблемы с ними; опыт работы с hyper-v / vmware / citrix; опыт работы со складским и торговым оборудованием (тсд, кассы, сканеры шк, термопринтеры и др); хороший опыт работы с криптопро, эцп, системами сдачи отчетности. что мы предлагаем: интересные задачи; работу с брендами, которые можно найти в любом магазине по всей россии; офис в центре москвы рядом с парком искусств музеон; графики работы: 5/2, 1/3. оформление согласно трудовому кодексу с первого дня выхода на работу; дружный коллектив, чай/кофе/фрукты в офисе.
Адрес
Москва