Специалист / ведущий специалист отдела технической поддержки

компания "акб «центрокредит»" банку требуются сотрудники управления автоматизации на должность специалиста /ведущего специалиста (в зависимости от опыта работы и знаний). обязанности: оказание технической поддержки сотрудникам банка работающим в офисе и удаленно работа с vdi инфраструктурой; поддержка бизнес-приложений; участие в проектной деятельности управления; прием и решение инцидентов, проблем и запросов сотрудников банка, диагностика неисправностей с целью дальнейшей их передачи администраторам систем (servicedesk система); консультации сотрудников по работе с офисными и бизнес приложениями, оргтехникой, телефонией; создание учетных записей, настройка прав доступа (ad, exchange, horizon view); настройка рабочих мест и передача их в эксплуатацию сотрудникам - виртуальные рабочие станции + тонкие клиенты, "железные" пк, windows10/windows server 2016; мониторинг инфраструктуры банка (prtg), формирование запросов профильным администраторам в случае возникновения проблем и аварий; поддержка специализированного банковского и брокерского по; формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам. требования: непрерывный опыт работы на аналогичной должности от 1 года для специалиста и 2-х лет для ведущего специалиста; знание операционных систем windows7/10 на уровне администратора понимание основных принципов стека протоколов tcp/ip; понимание протоколов dns, dhcp, служб rds, взаимодействие в рамках windows-домена; знание принципов работы служб электронной почты, ip-телефонии; умение работать с общими файловыми ресурсами, назначать права, диагностировать проблемы доступа; навык настройки оргтехники (принтеры, мфу, сканеры) как при прямом подключении к пк, так и в рамках корпоративной сети; навыки диагностирования ошибок в работе ос, локальной сети, сервисов печати, доступа к файлам, ресурсам в сети интернет; знание английского языка на уровне чтения профессиональной литературы. будет плюсом: опыт работы с vdi решением vmware horizion view; опыт работы с тонкими клиентами dell wyse, по wyse management suite; понимание работы систем виртуализации vmware, умение создавать и перенастраивать виртуальные машины в рамках указанной системы; работа в оснастках adds, создание и модификация учетных записей, групп доступа; опыт работы с exchange 2010/2013 - создание почтовых ящиков, групп рассылки, почтовых контактов; условия: работа сменами по 8 часов понедельник - пятница в период с 6:00 до 18:00. утренние смены - удаленно, дневные - офис; работа по трудовому договору (тк рф). срок испытания 3 месяца; мед. страховка дмс после окончания испытательного срока.