компания "альвента" альвента — официальный представитель консультантплюс. более 25-ти лет мы продаем самую популярную правовую систему и оказываем клиентам качественный сервис на рынке b2b. в нашей команде более 300 человек в 7 регионах россии. в нашу команду требуется руководитель группы контактного центра в саратове. контактный центр выполняет звонки в организации (юридические лица) с целью сбора и уточнения информации, для формирования базы данных. обязанности: обучение сотрудников контакт-центра; наставничество (ответы на вопросы, обратная связь по качеству звонков); помощь сотрудникам в достижении плановых показателей (работа над ошибками, поиск вариантов отработки возражений и т.п.); самостоятельные исходящие звонки (сбор информации об организациях для формирования базы данных). требования: опыт работы на линии (исходящие/входящие звонки); владение компьютером на уровне пользователя; опыт обучения / наставничества; высшее образование. условия: стабильный график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 ч., сб, вс –выходные; комфортные условия работы: офис в центре города, современное оборудование; официальное трудоустройство с первого дня работы; социальные гарантии (оплачиваемые отпуска, больничные); полностью "белая" заработная плата 2 раза в месяц.
Адрес
Саратов