АЛЬВЕНТА — официальный представитель КонсультантПлюс. Более 25-ти лет мы продаем самую популярную правовую систему и оказываем клиентам качественный сервис на рынке B2B. В нашей команде более 300 человек в 7 регионах России. В нашу команду требуется руководитель группы контактного центра в Саратове. Контактный центр выполняет звонки в организации (юридические лица) с целью сбора и уточнения информации, для формирования базы данных. Обязанности: Обучение сотрудников контакт-центра; Наставничество (ответы на вопросы, обратная связь по качеству звонков); Помощь сотрудникам в достижении плановых показателей (работа над ошибками, поиск вариантов отработки возражений и т.п.); Самостоятельные исходящие звонки (сбор информации об организациях для формирования базы данных). Требования: Опыт работы на линии (исходящие/входящие звонки); Владение компьютером на уровне пользователя; Опыт обучения / наставничества; Высшее образование. Условия: Стабильный график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 ч., сб, вс –выходные; Комфортные условия работы: офис в центре города, современное оборудование; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Социальные гарантии (оплачиваемые отпуска, больничные); Полностью "белая" заработная плата 2 раза в месяц.
Адрес
Саратов