Оператор call-центра (поддержка клиентов)

компания "контакт-центр calltraffic" привет, это команда calltraffic. мы входим в топ-5 крупнейших аутсорсинговых контакт-центров россии. за более чем 15 лет на рынке труда зарекомендовали себя как надежный работодатель. работаем с крупными федеральными проектамии проектами государственного уровня. 12 площадок по всей россии, сотни рабочих мест, стабильные выплаты, нас выбирают 3000 сотрудников - пожалуй, это лучшее резюме для компании. для того чтобы оставаться на связи с людьми в любой ситуации и своевременно реагировать на обращения по новым и текущим проектам нам нужны операторы call-центра. условия: график работы 5/2 9 -18 (суббота и воскресенье выходные); официальное трудоустройство согласно тк, своевременные выплаты; комфортные условия труда: уютный офис с местами отдыха, удобные рабочие места, современное оборудование, кафетерий, кофейные и снековые автоматы; дружный коллектив, команда единомышленников; систематическое корпоративное обучение и тренинги; развитую корпоративную культуру и тематические мероприятия, праздники для сотрудников и их детей: новый год, 23 февраля, 8 марта, день защиты детей, день рождение контакт-центра; возможность стремительной карьеры в крупной федеральной компании; материальная помощь в трудных жизненных ситуациях; разнообразные скидки/подарки от наших партнеров; оплата такси в вечернее/ночное время. задачи: прием и обработка телефонных обращений; предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов клиентов (по инструкции); регистрация обращений в программе; работа с базой знаний. наши ожидания: коммуникативный, доброжелателен; готов помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем; способен быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации; логично мыслишь, обладаешь аналитическими способностями (умение понять вопрос пользователя); умеешь работать с различными типами задач, расставляешь приоритеты; обладаешь грамотной речью и четкой дикцией, то присоединяйся к дружному коллективу calltraffic! звони, записывайся на собеседование или оставь отклик – мы обязательно свяжемся с тобой!