компания "12storeez" 12 storeez — российский бренд лаконичной одежды, основанный в 2014 году. у нас 45+ магазинов в россии и казахстане, сайт и мобильное приложение. в 2020 году мы вышли на международный рынок. мы также представлены на lamoda, farfetch, zalando и aboutyou. в нашей команде 1000+ талантливых профессионалов: от дизайнеров и технологов до специалистов маркетинга и it. мы постоянно совершенствуемся и ищем единомышленников, чтобы масштабировать, развивать и делать компанию сильнее. хотим вместе транслировать ценности и эстетику бренда. чем предстоит заниматься создавать и сохранять доверительные отношения с покупателями поддерживать и консультировать клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соцсетях, почте и мэссенджерах обрабатывать поступающие заказы, исходящие звонки заносить комментарии по всем коммуникациям с клиентом в crm-систему передавать вопросы в техподдержку и контролировать их решения соблюдать стандарты и ценности компании что мы хотим видеть в кандидате грамотная письменная и устная речь коммуникабельность, искреннее желание помочь клиенту способность адаптироваться и дружелюбно реагировать на нестандартные ситуации и вопросы клиента опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе будет преимуществом мы предлагаем открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься график 2/2 возможен гибридный или удаленный формат работы официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат полис дмс со стоматологией обучение в академии 12 storeez, скидки от партнеров skillbox, skyeng скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения комфортная среда офиса: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
Адрес
Москва