Специалист отдела входящих обращений

компания "ростелеком" обязанности: обрабатывать и рассматривать поступающие обращения (без входящих звонков); подготавливать и предоставлять мотивированный ответ клиенту (устно/письменно); контролировать сроки решения вопроса; взаимодействовать с другими подразделениями компании. требования: высшее образование; развитые коммуникативные навыки и навыки написания официальных писем; клиентоориентированность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость; продвинутый пользователь microsoft office, outlook; грамотная речь. условия: трудоустройство в соответствии тк рф (трудовой договор, соц. пакет); белая заработная плата (оклад + премия); график работы 2/2 с 08-00 до 20-00 либо 5/2 с 8:00 до 17:15 (пт. до 16:00); обучение с первого дня трудоустройства, помощь наставника; работа в центре города. # менеджер по работе с клиентами # входящие обращения # специалист # специалист поддержки