Специалист отдела входящих обращений

Обязанности: Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения через CRM системы (без звонков); Предоставлять мотивированный ответ клиенту (устно/письменно); Контролировать сроки решения вопроса; Взаимодействовать с другими подразделениями компании. Требования: Высшее/средне-специальное образование; Навыки написания официальных писем; Клиентоориентированность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость; Продвинутый пользователь ПК, Microsoft Office; Грамотная речь. Условия: Трудоустройство в соответствии ТК РФ (трудовой договор, соц. пакет); Белая заработная плата (оклад + премия); График работы 2/2 с 08-00 до 20-00 либо 5/2 с 8:00 до 17:15 (пт. до 16:00); Обучение с первого дня трудоустройства, помощь наставника; Работа в центре города. # Менеджер по работе с клиентами # входящие обращения # специалист # специалист поддержки # секретарь # делопроизводство # администратор