Инженер выездной службы технической поддержки R-Keeper

компания "carbis" кто мы такие и куда зовём работать: мы - довольно крупная и стабильная компания (золотой партнёр ucs), которая любит свою работу и старается её делать хорошо. занимаемся автоматизацией общепита и сопутствующих сфер бизнеса. основная деятельность - установка и сопровождение r_keeper и всей сопутствующей инфраструктуры. работаем уже более 13 лет, как с небольшими объектами, так и с известными сетями (black star burgers, группа компаний аркадия новикова). обязанности: работа в команде службы технической поддержки. прием обращений от клиентов (по телефону и в нашей helpdesk-системе), обработка этих обращений, выезды для решения. инсталляции r_keeper7 с нуля. настройка сети. установка нового оборудования. требования: умение и желание учиться - главное. коммуникабельность - придётся много общаться с клиентами. умение понять суть проблемы, объяснить решение. умение держать отвёртку с правильной стороны. готовность много работать руками. инициативность. хорошее знание r_keeper7 - обязательно, без этого никак, на уровне готовности к сдаче сертификации ucs, как минимум. если в резюме такие навыки отсутствуют - будет отклонено сразу. уверенный пользователь windows. отсутствие внутренней конкуренции - работа со "своими" клиентами запрещена. если такие есть, можно обсудить условия для передачи в компанию. пунктуальность обязательна, опоздание на собеседование сильно снижает шансы на трудоустройство. умение быть на связи и предупреждать заранее о чём-либо - очень ценный навык. условия: возможный график работы - 5/2 или 2/2. заработная плата от 50000 рублей (на испытательный срок), обсуждается индивидуально и зависит от графика, уровня компетентности, прохождения аттестации и отношения к работе. испытательный срок может быть от 1 дня до 3 месяцев. сдача сертификации ucs напрямую влияет на заработную плату. оплачивается проезд и связь. доступ к стенду, трекеру, внутренней базе знаний. работа связана с физическими нагрузками - например, погрузить/разгрузить проект. все необходимые инструменты предоставляются. работа в команде - всегда есть, у кого спросить и обсудить задачу. использование системы хелпдеска и рабочего чата. огромные возможности для роста внутри компании практически в любом направлении. оформление по тк рф, отпуск оплачивается 100%. отпуск 2 раза в год по 2 недели. выплата заработной платы дважды в месяц. при приёме на работу заполняется анкета (тестовые вопросы), на основании которой проводится собеседование. если собеседование проходите - назначается тренировочный день, во время которого вас включают в процесс работы и смотрят, как справляетесь. после него, если всё всех устраивает - согласование графика и стартовой зарплаты, и оформление на работу. если вы дочитали текст вакансии до конца - напишите в отклике об этом сразу, это сильно увеличивает шанс на трудоустройство.