Сервис менеджер (инженерные/мультимедиа решения)

Мы, команда департамента инженерных и мультимедийных систем, создаем и поддерживаем инфраструктуру для современных офисов, центров обработки данных, арт пространств, стадионов и аэропортов. Наши проекты — это крупные стадионы в России, несколько известных аэропортов, центры обработки данных ведущих компаний, в том числе за рубежом, “умные” офисы корпораций, цифровые музеи и современные отели. Сейчас мы ищем Менеджера в Сервисное подразделение. Наша команда занимается сервисной поддержкой наших клиентов: мы предоставляем услуги аудита, диагностику текущих систем и аварийно-восстановительные работы, предлагаем удаленный мониторинг состояния оборудования, а также техническое сопровождение эксплуатации по всем видам инженерного и мультимедиа оборудования. НАШИ ОЖИДАНИЯ Знание инженерных и/или мультимедиа решений, применяемых в IT- инфраструктуре заказчика; Опыт сопровождения сервисных проектов, составления договорной документации и знание принципов документооборота Понимание процесса продаж у крупных клиентов — бюджетирования, цикла сделки и процедуры закупок; Опыт участия в тендерах — понимание конкурсных процедур, знание ФЗ №223 и №44. Умение работать с командой и контролировать вендоров / подрядчиков / поставщиков Хорошие навыки переговоров и деловой переписки, грамотная речь; Высшее техническое образование. БУДЕТ ПЛЮСОМ: Знание основных производителей инженерных (автоматизация, ИБП, климатика, слаботочные системы) и/или мультимедийных систем; Работа в роли технического специалиста/менеджера в области инженерных и мультимедийных систем, в т.ч. в сервисной поддержке в вендоре, системном интеграторе, поставщике; Опыт работы с системами Service Desk (HPSM, Jira или др.) ВАШИ ЗАДАЧИ Общение с заказчиком, локализация и структурирование задач заказчиков; Участие в переговорах и проведение презентаций; Привлечение новых клиентов и развитие взаимоотношений с существующими; Подготовка предложения заказчикам и выбор наиболее подходящего решения; Взаимодействие с партнерами (вендоры, поставщики, подрядчики) Участие в проработке будущих контрактов Подготовка коммерческих предложений и описательной части Участие в подготовке конкурсной документации Взаимодействовать с экспертами Департамента для подготовки КП. Проведение анализа ресурсоемкости и экономики потенциального проектов, поиск возможностей для оптимизации; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Заработная плата по результатам собеседования; ДМС с полным пакетом медицинских услуг; Тренажёрный зал в офисе; Бесплатное питание в офисе; Современный офис, бесплатная парковка для всех сотрудников. Данное описание вакансии не является офертой