Сервис менеджер (инженерные/мультимедиа решения)

компания "крок" мы, команда департамента инженерных и мультимедийных систем, создаем и поддерживаем инфраструктуру для современных офисов, центров обработки данных, арт пространств, стадионов и аэропортов. наши проекты — это крупные стадионы в россии, несколько известных аэропортов, центры обработки данных ведущих компаний, в том числе за рубежом, “умные” офисы корпораций, цифровые музеи и современные отели. сейчас мы ищем менеджера в сервисное подразделение. наша команда занимается сервисной поддержкой наших клиентов: мы предоставляем услуги аудита, диагностику текущих систем и аварийно-восстановительные работы, предлагаем удаленный мониторинг состояния оборудования, а также техническое сопровождение эксплуатации по всем видам инженерного и мультимедиа оборудования. наши ожидания знание инженерных и/или мультимедиа решений, применяемых в it- инфраструктуре заказчика; опыт сопровождения сервисных проектов, составления договорной документации и знание принципов документооборота; понимание процесса продаж у крупных клиентов — бюджетирования, цикла сделки и процедуры закупок; опыт участия в тендерах — понимание конкурсных процедур, знание фз №223 и №44; умение работать с командой и контролировать вендоров / подрядчиков / поставщиков; хорошие навыки переговоров и деловой переписки, грамотная речь; высшее техническое образование. будет плюсом: знание основных производителей инженерных (автоматизация, ибп, климатика, слаботочные системы) и/или мультимедийных систем; работа в роли технического специалиста/менеджера в области инженерных и мультимедийных систем, в т.ч. в сервисной поддержке в вендоре, системном интеграторе, поставщике; опыт работы с системами service desk (hpsm, jira или др.). ваши задачи общение с заказчиком, локализация и структурирование задач заказчиков; участие в переговорах и проведение презентаций; привлечение новых клиентов и развитие взаимоотношений с существующими; подготовка предложения заказчикам и выбор наиболее подходящего решения; взаимодействие с партнерами (вендоры, поставщики, подрядчики); участие в проработке будущих контрактов; подготовка коммерческих предложений и описательной части; участие в подготовке конкурсной документации; взаимодействие с экспертами департамента для подготовки кп; проведение анализа ресурсоемкости и экономики потенциальных проектов, поиск возможностей для оптимизации. мы предлагаем заработная плата по результатам собеседования; дмс с полным пакетом медицинских услуг; тренажёрный зал в офисе; бесплатное питание в офисе; современный офис, бесплатная парковка для всех сотрудников. данное описание вакансии не является офертой.