Мы ищем Инженера первой линии сервиса в Группу сервиса компании Ростелеком-Solar, группа ПАО "Ростелеком"в Нижнем Новгороде. В целом о компании. Кто мы и что делаем? Мы, Ростелеком-Solar, компания группы ПАО «Ростелеком» – Национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Ростелеком-Solar создает решения для управления процессами информационной безопасности в крупнейших Российских и зарубежных компаниях. Чем предстоит заниматься: Прием, анализ и обработка обращений в соответствии с регламентами подразделения; Общение с представителями заказчиков и сервисных партнеров по вопросам поддержки и эксплуатации решений подразделения; Выявление и решение инцидентов эксплуатации решений, поддерживаемых подразделением; Участие в актуализации технической и организационной базы знаний подразделения; Взаимодействие внутри команды подразделения и с другими подразделениями в соответствии с регламентами; Взаимодействие с разработчиками и службами технической поддержки решений подразделения; Выполнение задач по анализу, стендированию и проверке функциональных возможностей решений подразделения; Своевременная отчетность о проделанной работе. Что для нас важно в кандидате: Знания ОС Windows, *nix систем на уровне администратора начального уровня (установка, базовое конфигурирование, установка программ и компонентов, базовая диагностика работоспособности и производительности); Базовые знания основ программирования и теории алгоритмов. Базовые знания в областях: - основ сетей передачи данных; - основ архитектуры ЭВМ; - современных операционных систем; - инструментов удаленного доступа, мониторинга и управления; - защиты информации. Что мы предлагаем нашему сотруднику? Работу в крупном системном ИБ-интеграторе без переезда из г. Н.Новгород. Участие в крупных, интересных проектах по информационной безопасности. Конкурентоспособный уровень оплаты труда. 10 оплачиваемых days off в год. Доплата больничный до 100 % оклада (28 дней в году). ДМС, возможность подключать родственников по корпоративным ценам. Страхование выездов за границу в рамках полисов ДМС. Внутреннее и внешнее обучение. Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и пр.).
Адрес
Нижний Новгород