Дежурный специалист группы технической поддержки онлайн сервисов

компания "айтисмартфинанс" комфортные условия работы: конкурентную зарплату, согласно грейдовой системе; гибкое начало и окончание рабочего дня; гибридный формат работы - в офисе и удаленно. удобное рабочее место: уютный офис, современную технику для работы, зоны отдыха и все необходимое для перекуса в офисе. поддержку профессионального развития: участие в профильных конференциях и компенсацию обучения; систему внутреннего развития (ипр) составленный после прохождения ис совместно с твоим руководителем. корпоративные бонусы: курсы английского языка, занятия спортом, дмс со стоматологией, корпоративное такси, мобильная связь и многое другое. развлечения и мероприятия: регулярные корпоративы, тимбилдинги и пр. команду профессионалов рядом: мы любим командную работу. тебя будут окружать специалисты, которые многому могут научить и готовы чему-то учиться и у тебя. нам важно, чтобы специалист усиливал команду, а команда - специалиста. обязанности: рабочее время сменный график 2/2 день/ночь с 8:00 до 20:00 (нск) и с 20:00 до 8:00 (2 смены в день 2 выходных, 2 смены в ночь 2 выходных). выполнение функций 2-й, 3-й линии поддержки: обнаружение, анализ и устранение инцидентов; маршрутизация инцидентов группе разработки в случае невозможности устранения силами сопровождения. техническое решение вопросов команды разработки; мониторинг продакшен инфраструктуры, превентивное решение проблем, расширение мониторинга. реализация проектов по модернизации инфраструктуры, системы мониторинга, системы логирования. оптимизация и автоматизация процессов. ведение и актуализация базы знаний. взаимодействие с группой разработки: описание инцидентов, постановка задач на исправление и доработку. требования: опыт работы с linux системами (debian, ubuntu, centos) умение и желание разбираться в технологических и бизнес-процессах; способность воспринимать большие объемы информации; умение быстро переключаться между задачами; способность построения процессов приоритезации и выполнения задач. твоими преимуществами будет: опыт работы с одним или несколькими продуктами atlassian(jira, confluence), zabbix, grafana, elk, docker, docker-compose; умение составлять запросы sql; навыки в написании скриптов