компания "оак-ресурс" мы - оак-ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов hr, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление it инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ. наша компания входит в объединенную авиастроительную корпорацию (оак) госкорпорации «ростех. мы сочетаем в себе стабильность и масштабность больших корпораций с гибкостью и инновационностью современных сервисных компаний. наши заказчики - лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации пао «оак» с географией от комсомольска-на-амуре до москвы - ао "компания "сухой", ао рск "миг" и пао "ил". центр компетенций ит в связи с расширением и открытием новых направлений находится в поисках itsm архитектора для решения интересных задач, и участия в различных проектах. если вам интересно поработать с крупными проектами и быть частью большой компании будучи при этом в молодой развивающейся команде, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для вас! предстоит работать над: разработка сервисной модели ит-функции (искать и формализовать ит-сервисы, делить зоны ответственности, документировать сервисы, формировать модели sla с владельцами сервисов в зависимости от уровня критичности, контролировать изменения); моделирование ит-процессов в соответствии с требованиями практик и стандартов; оптимизация процессов управления ит; написание внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность ит; ведение и поддержание в актуальном состоянии каталога ит-сервисов; формирование задач на доработку информационных систем, автоматизирующих процессы управления ит; построение ключевых ит-процессов (управление инцидентами, управление запросами, управление изменениями, управление конфигурациями). обучение сотрудников ит-функции в части освоения сервисной модели и следования выработанным ит-процессам. систематизация информации, формирование отчетности; взаимодействие с заказчиком в части оптимизации предоставляемых сервисов и развития сервиса для этого нужно: стаж работы на аналогичной должности от 3 лет; глубокое знание itil; опыт построения сервисной модели в ит-функции; знание принципов образования стоимости ит-услуг; опыт выстраивания и описания ит-процессов; опыт внедрения систем управления ит-процессами (itsm-систем); навыки детального документирования существующих и новых информационных систем, ит-сервисов. мы предлагаем: перспективную интересную работу в крупной, надежной российской компании (спрос на наши гражданские и военные самолёты никогда не упадёт, а долгосрочные контракты (в т.ч. государственные) с ведущими авиастроительными организациями россии обеспечивают уверенность в завтрашнем дне); профессиональное развитие/карьерный рост; оформление по тк рф (соответствие вплоть до последней статьи); дмс после испытательного срока; поддержку и комфортную работу в команде отзывчивых, увлеченных своим делом коллег, а также наставничество в течение всего периода адаптации.
Адрес
Москва