Специалист по сопровождению фронт-офисных систем

компания "московский кредитный банк" мкб сегодня — не просто банк. это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. и для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ит-продукты. без сильной, экспертной ит-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная it-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу. обязанности: анализ и решение обращений в рамках сопровождаемого по, контроль качества сопровождения по своему направлению. разработка метрик и настройка мониторинга работоспособности сопровождаемого по. устранение инцидентов, возникших в процессе эксплуатации системы, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем. прием новой функциональности по сопровождаемому по на поддержку, описание и документирование информации в базе знаний, наставничество. внесение предложений по совершенствованию работы, связанной с сопровождением и мониторингом по. участие в технологических процессах, направленных на повышение отказоустойчивости систем. поиск узких мест процессов, анализ обращений и составление требований по доработке в jira. требования: oracle pl/sql обязательно; опыт сопровождения по siebel 8; oracle администрирование начальные навыки желательно; по цфт банк желательно; администрирование windows желательно; знание банковского учета желательно. условия: график работы удаленный, но всегда можно приехать в офис (м. бульвар рокоссовского ); дмс со стоматологией и госпитализацией; отпуск 28 календарных дней; корпоративные скидки от партнеров; бесплатное обучение в it-академии для начинающих специалистов; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год; классный мерч и награды за ваши достижения; ноут и стильный welcome pack даже на удаленку; доступ к электронной библиотеке; льготные условия на продукты банка; корпоративные мероприятия для сотрудников и детей; участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.) участие в благотворительных и социально значимых активностях