компания "мтс" мтс — это мультисервисная цифровая экосистема. мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. в нашу команду требуется специалист по контролю качества продаж, который будет обеспечивать качественное предоставление информации об услугах мтс сотрудниками телемаркетинга. что нужно делать: контролировать соблюдение скриптов продаж в исходящих звонках, вносить предложения по их улучшению; анализировать количество принятых и пропущенных входящих звонков; предлагать меры по оптимизации загрузки менеджеров отдела; собирать обратную связь от клиентов для отделов маркетинга и продукта; вести отчетность в рамках своих задач. что нужно для этой работы: опыт работы в call-центре (телефонные продажи) или на аналогичной позиции от 1 года; опыт работы в сегменте b2b; знание основ интернет-маркетинга; опыт работы в любой crm системе; умение объяснять сложное простым и понятным языком. что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; гибридный график работы 5/2 :два дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где захотите; оклад 55000 + полугодовая/годовая премии при выполнении kpi; программу дмс с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. а еще есть страхование жизни; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; компенсацию расходов на спорт или питание на выбор; единую подписку мтс premium — kion light в онлайн-кинотеатре kion, сервис мтс music, 30 дней бесплатного пользования подпиской ozon premium; скидки и предложения от партнеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. # продажи # интернет-маркетинг # call центр
Адрес
Краснодар