Руководитель станции технического обслуживания

Компания АВТОРИТЭЙЛ является официальным дилером ГАЗ и специализируется на продаже и обслуживание отечественных коммерческих автомобилей. Мы ждем Руководителя СТО в наш новый дилерский центр в г. Новосибирск Мы ожидаем от Вас: Организация "с нуля" полного цикла подготовки, обслуживания и ремонта автомобилей; Подбор и организация обучения персонала; Работа и контроль промежуточных и ключевых показателей (воронка продаж (конверсия, недоезды, потерянные клиенты и пр.) незавершенное производство, выработка на исполнителя/в день/на пост, средние чеки, % доп.родаж, маржинальность и пр.); Эффективное управление материальной частью, ответственность за её сохранностью и работоспособностью. Участие в закупках оборудования; Инициативы по разработке и проведение согласованных маркетинговых и клиентских мероприятий, акций; Организация эффективного процесса получения обратной связи от Клиента на всех уровнях принятия решения (ответственные за направление на ремонт, бухгалтерия, их руководители и пр.) и дальнейшей клиентоориентированной реакции без нанесения ущерба Компании. Работа, направленная на упреждение и недопущение конфликтных ситуаций; Обеспечение максимального покрытия клиентского парка; Разработка порядка работы по недопущению просрочек дебиторской задолженности; Контроль дебиторской задолженности; Ответственность за сохранность переданной на ремонт техники; Знаний работы с корпоративными клиентами (особенности принятия решений у Клиента, способы и методики поиска и привлечения Клиента. Кого мы ищем: Опытного руководителя автосервисом в ДЦ; Сотрудника с отличными знаниями: устройства автомобиля и технологии ремонта и сервисного обслуживания; ПО 1С 8.3; работы с корпоративными клиентами (умение общаться, вести переговоры, разрешать конфликты, работать с жалобами клиентов); разработки системы мотивации сотрудников сервисного направления; анализа финансовых показателей; Сотрудника способного быстро принимать решения и готового нести за это ответственность; Опытного переговорщика с проверяющими органами (СЭС, пожарные, трудовая инспекция и пр.); Мы предлагаем: Перспективы роста и развития, которые напрямую зависят от вклада в рост региона; Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ; Великолепная возможность участвовать в создании нового подразделения и достичь высоких результатов в федеральной Компании, продающей высоколиквидный продукт коммерческого транспорта.