Сейчас мы ищем специалиста в одно из наших крутых подразделений - группу Linux. Ребята в этой группе сопровождают самое обширное и популярное семейство сервисов на базе ОС Linux. Старший инженер второй линии поддержки (Linux) - это человек, который возьмет на себя управление командой первой линии поддержки, а также будет выполнять задачи инженера поддержки второй линии. КАКИЕ СТОЯТ ЗАДАЧИ: Отстройка и оптимизация процессов работы 1-й и 2-й линий поддержки систем на базе ОС Linux; Планирование и проведение внутреннего обучения инженеров первой линии; Актуализация перечня типовых операций, выполняемых инженерами группы (инструкция + внедрение + обучение) на основе анализа повторяющихся операций; Написание и обновление инструкций для инженеров 1 линии; Консультация инженеров 1 линии по вопросам разрешения заявок; Постоянный выборочный контроль качества выполнения работ по заявкам 1 линии; Административные задачи - составление графиков дежурств и отпусков; При необходимости, самостоятельное решение заявок в рамках администрирования, поддержки и развития серверной инфраструктуры как проектов наших клиентов, так и внутренних проектов компании. НАМ ПО ПУТИ, ЕСЛИ: У вас есть опыт администрирования OС Linux (CentOS/RHEL/Ubuntu); Вы понимаете принципы работы OС Linux и ее подсистем; У вас есть понимание принципов работы ip-сетей; Вы знаете принципы работы веб-приложений; Вы отлично умеете управлять командой; У вас есть опыт администрирования команды поддержки; Вы умеете мыслить аналитически, у вас системное видение бизнесовых процессов; Вам интересно отстраивать новое и внедрять изменения - таких задач у нас сейчас много. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: У нас царит демократия: любим и заботимся о сотрудниках. Распечатаем трудовой договор, занесем строчку в трудовую, в общем, сделаем все, чтобы ты получил пенсию. А ДМС и дополнительные три дня к отпуску делают нас немного счастливее. Наши сотрудники - эксперты, они с удовольствием советуют всем страждущим во время работы, умничают на внешних конференциях и внутренних тренингах. К тому же, мы открыты новым идеям и двумя руками вверх приветствуем инициативу. Команда не даст тебе заскучать: нетривиальные корпоративы, совместные путешествия, спортивные мероприятия и настоящий театр. У нас комфортно: удобный график, свободный дресс-код, стильный офис со столовой и кофейней, массажное кресло и корпоративный транспорт от метро. Welcome в команду!
Адрес
Москва