Старший инженер второй линии поддержки (Linux)

компания "dataline, компания" сейчас мы ищем специалиста в одно из наших крутых подразделений - группу linux. ребята в этой группе сопровождают самое обширное и популярное семейство сервисов на базе ос linux. старший инженер второй линии поддержки (linux) - это человек, который возьмет на себя управление командой первой линии поддержки, а также будет выполнять задачи инженера поддержки второй линии. какие стоят задачи: отстройка и оптимизация процессов работы 1-й и 2-й линий поддержки систем на базе ос linux; планирование и проведение внутреннего обучения инженеров первой линии; актуализация перечня типовых операций, выполняемых инженерами группы (инструкция + внедрение + обучение) на основе анализа повторяющихся операций; написание и обновление инструкций для инженеров 1 линии; консультация инженеров 1 линии по вопросам разрешения заявок; постоянный выборочный контроль качества выполнения работ по заявкам 1 линии; административные задачи - составление графиков дежурств и отпусков; при необходимости, самостоятельное решение заявок в рамках администрирования, поддержки и развития серверной инфраструктуры как проектов наших клиентов, так и внутренних проектов компании. нам по пути, если: у вас есть опыт администрирования oс linux (centos/rhel/ubuntu); вы понимаете принципы работы oс linux и ее подсистем; у вас есть понимание принципов работы ip-сетей; вы знаете принципы работы веб-приложений; вы отлично умеете управлять командой; у вас есть опыт администрирования команды поддержки; вы умеете мыслить аналитически, у вас системное видение бизнесовых процессов; вам интересно отстраивать новое и внедрять изменения - таких задач у нас сейчас много. что мы предлагаем: у нас царит демократия: любим и заботимся о сотрудниках. распечатаем трудовой договор, занесем строчку в трудовую, в общем, сделаем все, чтобы ты получил пенсию. а дмс и дополнительные три дня к отпуску делают нас немного счастливее. наши сотрудники - эксперты, они с удовольствием советуют всем страждущим во время работы, умничают на внешних конференциях и внутренних тренингах. к тому же, мы открыты новым идеям и двумя руками вверх приветствуем инициативу. команда не даст тебе заскучать: нетривиальные корпоративы, совместные путешествия, спортивные мероприятия и настоящий театр. у нас комфортно: удобный график, свободный дресс-код, стильный офис со столовой и кофейней, массажное кресло и корпоративный транспорт от метро. welcome в команду!