Оператор call-центра/Оператор технической поддержки

компания "pbf group" компания pbf group c 2002 года специализируется на разработке ит-решений в сфере банковской безопасности, включая разработку дополнительного софта и оборудования для устройств самообслуживания. официальный партнёр ncr. обязанности: прием входящих звонков; прием, регистрация и классификация обращений в системе учета заявок (service desk); консультации по телефону; эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки; обработка или выполнение запросов согласно sla. требования: пк-грамотность; опыт работы оператором колл-центра приветствуется; отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно); важно: грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность; приветствуется опыт работы со специализированными it-средствами (erp-системы, crm, service desk) условия: работа в успешной, динамично развивающейся компании с молодым и креативным it коллективом; график работы: 2/2, 5/2 удаленная занятость