Инженер отдела сервиса

компания "rubooster (ооо промышленные технологии)" компания rubooster (рубустер) - основана в 2010 году в санкт-петербурге, производственное предприятие специализирующееся на высокотехнологичном, серийном производстве изделий для систем отопления, водоснабжения и пожаротушения.среди клиентов компании крупные застройщики в 13 регионах рф. установки rubooster и распределительные узлы внедрены более чем в 500 объектах в россии. rubooster производит - насосные станции хозяйственно-бытового назначения (водоснабжение), насосные установки для систем пожаротушения, распределители коллекторного типа, шкафы управления, домовые узлы управления (отопления), термомодули (котлы наружного размещения) и другое инженерное оборудование. организация предприятия предполагает полный цикл, начиная от предпроектной подготовки, подготовки кд, производства изделий, а также сервис изделий, пусконаладочные работы и гарантийный сервис во время гарантийного срока.мы предлагаем благоприятную атмосферу для работы и развития. основная задача:выполнение комплекса работ, направленных на увеличение уровня удовлетворенности клиента - шеф-монтаж, пнр, диагностика, ремонт, обучение, гарантийное и сервисное обслуживание оборудования.обязанности:- гарантийный и постгарантийный сервис: диагностика, техническое обслуживание оборудования, ремонт- проведение пуско-наладочных работ насосных установок хозяйственно-питьевого водоснабжения и систем пожаротушения, обучение персонала заказчика- предоставление технических консультаций по работе оборудования- техническое обслуживание оборудования по заявкам клиентов, на территории клиента- работа с рекламациями по внутреннему регламенту, документальное обеспечение выполненных заказов (счета, накладные, акты осмотра и тд).- представительские функций компании, при нахождении на территории заказчика (коммуникация с клиентом, работа в составе комиссий, выработка решений, оформление документов, актов и т.д.)- ведение отчетности в электронном виде.- соблюдение норм и правил техники безопасности.- соблюдение установленного регламента организации.- подготовка запросов и заказа зипа на склад и для выполнения текущих работ по ремонту.- прямое взаимодействие с ответственным менеджером по решению вопросов рекламаций.- шеф-монтаж- изучение, обобщение причин возникновения сервисных случаев, неполадок и брака.- ведение переговоров с заказчиками на предмет заключения сервисных контрактов.требования:- опыт работы сервисным инженером не менее 1 года.- знание и опыт пнр насосного оборудования- средне-техническое, желательно высшее техническое образование.- допуск по эл. безопасности- умение работать с техническими документами- знание и опыт работы с информационными базами: битрикс24.- уверенный пользователь пк- права кат. b- активная жизненная позиция.условия:- график работы: с 8-00 до 17-30, 5-ти дневная рабочая неделя (оплата сверхурочных согласно тк).- оформление по тк рф (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности)- предоставляется служебный автомобиль lada (ваз) largus.- предоставляется ноутбук- предоставление спец. одежды (зимний и летний комплект)- оплата: оклад 40 000 + kpi + премия- возможны командировки по рф- испытательный срок (1 месяц)адрес места работы:россия, г. санкт-петербург, пискаревский пр. 125 лит ш. пав.10