компания "см-клиника" обязанности: обработка поступающих запросов от операторов по вопросам услуг, алгоритмам (электронная почта/телефон); работа с внутренним порталом «база знаний»(внесение, корректировка, проверка информации); подготовка сценариев и алгоритмов для обслуживания клиентов; контроль качества работы сценариев; информирование сотрудников об изменениях и нововведениях; обучение новых операторов. требования: опыт составления скриптов и алгоритмов для контакт-центра; умение работать с большим объемом информации и систематизировать ее; грамотный русский язык, грамотная письменная речь; умение организовывать и доносить информацию(устно и письменно); вежливость, исполнительность, пунктуальность, внимательность, ответственность; опыт работы в мед. учреждениях (преимущество); знание рс и microsoft office на уровне пользователя. условия: график работы 2/2; работа в крупном стабильном медицинском холдинге; з.п. оклад+ ежемесячные премии по результатам работы, комфортные условия труда, комната отдыха, столовая корпоративное обучение корпоративные скидки для сотрудников и родственников, карьерный рост. стажировка в москве (проезд и проживание оплачиваем)
Адрес
Иваново