компания "сбербанк" ежедневно в сбер поступают миллионы обращений от клиентов и наша задача предоставить им максимально комфортный сервис. для этого нам необходимо осуществлять мониторинг операций и контролировать качество предоставления услуг. в команде разработчиков ису(интеллектуальная система управления отклонениями) ты будешь контролировать работу специалистов контактных центров сбера. разработчики ису анализируют множество данных, выявляют отклонения в работе и выводят данные в dash boards с целью дальнейшей оптимизации процессов, а также моделируют зависимости между данными, предлагают новые методы оценки и контроля показателей. мы работаем на базе sql и python, с библиотеками анализа big data numpy, pandas и др. обязанности анализ данных (выявление ошибок в работе специалистов контактных центров сбербанка) ad hoc аналитика по запросам разработка отклонений для ису требования хорошее знание sql знание python и основных библиотек для анализа данных (numpy, pandas и др.), желательно machine learning, data analysis опыт промышленной разработки от 1 года либо пул собственных проектов теория вероятности и математическая статистика на базовом уровне будет плюсом: опыт работы с git и github, bitbucket и пр. опыт работы с confluence, jira условия мы предлагаем: трудоустройство согласно тк рф; гарантированный доход плюс система премирования и бонусов; регулярное корпоративное обучение; дмс, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний; плюшки от сбера, партнеров и компаний экосистемы; яркую и насыщенную корпоративную жизнь.
Адрес
Москва