Ночной специалист по работе с клиентами

компания "onetwotrip" onetwotrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. более 7 млн человек — наши клиенты.наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. с его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. словом, onetwotrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. а команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты. сейчас мы ищем специалиста, кто будет помогать нашим клиентам в письменных обращениях (ночные смены). основные задачи: обработка обращений клиентов, полученных из различных источников (электронная почта, чат, социальные сети) по услугам и сервисам onetwotrip информирование клиентов о преимуществах приобретения услуг в onetwotrip, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг консультирование сотрудников аутсорсингового контактного центра что мы ожидаем от вас грамотная письменная и устная речь умение отрабатывать возражения и высокий уровень стрессоустойчивости искренний интерес к туризму клиентоориентированность высокая скорость печати мы предлагаем: сменный график 1/2 (21:00-9:00) дмс бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим достигать их интересные и амбициозные задачи неограниченный профессиональный рост ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису работа в уютном офисе в пешей доступности от ст.м. петроградская/чкаловская а ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и вечеринках :)