IT-специалист/Cпециалист технической поддержки (1-я линия)

OMD OM Group – одна из крупнейших международных Медиа Компаний на Российском рынке, объявляет об открытии вакансии: IT Specialist/Cпециалист технической поддержки (1-я линия) Требования: - Знание операционных систем Microsoft Windows 10, Windows 11 (на уровне администратора локальной системы); - Знание продуктов MS Office 2016, Office365; - Знание и понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб; - Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2016–2021; - Представление об устройстве и навыки работы с Active Directory; - Владение навыками диагностики сетевых проблем и умение их решать; - Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; - Наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.); - Образование – неоконченное высшее, учащийся вечернего или заочного отделения/ высшее; - Будет плюсом: опыт настройки 1С, ЭДО, установки сертификатов, базовые знания администрирования MS Exchange; - Личные качества: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, желание осваивать новые технологии и развиваться в сфере ИТ; Основные функции и обязанности: - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников Компании по вопросам, касающимся работоспособности операционных систем и программного обеспечения, доступов к сетевым и внешним ресурсам, а также помощь в настройке и диагностике удаленных подключений;- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранять ошибки (сбои);- Принимать и фиксировать заявки от пользователей в системе HelpDesk, коммуникация и контроль процесса их устранения;- Оборудовать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;- Настраивать мобильные телефоны на базе iOS, Android; - Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники, не требующие профессионального ремонта;- Выполнять поручения руководителя департамента информационных технологий; Условия работы: Реальные возможности профессионального и карьерного роста Полное официальное трудоустройство по ТК РФ; "Белая" заработная плата и система доп. поощрения; Офис находится в центре Москвы (Трубная, Кузнецкий Мост, Лубянка); График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00; Дружный коллектив; Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом.