Специалист технической поддержки пользователей собственной CRM системы

Компания АРТТЭК занимаемся разработкой решений и алгоритмов по автоматизации бизнес-процессов в логистике, создаем высоконагруженные интеграционные проекты, личные кабинеты, системы дистанционного обслуживания. Наши представительства есть в 8 крупных городах России. В работе мы используем методологию scrum и практикуем работу в командах. Задачи: Консультирование и обучение пользователей работе CRM системы; Поиск и исправление ошибок пользователей при работе в CRM системе; Написание инструкции по использованию CRM; Администрирование CRM системы; Взаимодействие с другими специалистами департамента ИТ; Помощь в решении проблем и ошибок, которые возникают в работе у пользователей CRM. Требования: Высшее образование. Ответственность, коммуникабельность, инициативность. Понимание принципов работы CRM систем. Опыт работы с людьми (телефонные или личные переговоры). Грамотная письменная и устная речь. Мы предлагаем: Работу в команде профессионалов - в нашем ИТ отделе работают специалисты различных направлений (тех. поддержка, аналитика, разработка и другие); Оформление в соответствии с ТК РФ и предоставление полного социального пакета; Реальные возможности построить успешную карьеру внутри Компании; График: 5/2 с 09:00 до 18:00; Формат работы: офис; Адрес офиса: ул. Автомобильная 1/1 Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня работы. Доход обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально (все зависит от Вашего уровня знаний). Регулярный пересмотр зарплаты по результатам работы. Рабочий день в офисе компании 8 часов с 09.00 до 18.00 ч., 5/2 (суббота, воскресенье выходной). Современный просторный офис. Своя столовая с комплексными обедами. Приятно отдыхаем: территория настольного тенниса, организуем тимбилдинг, квесты, обучающие программы по направлению деятельности, посещение конференций.