Специалист технической поддержки пользователей собственной CRM системы

компания "арттэк" компания арттэк занимаемся разработкой решений и алгоритмов по автоматизации бизнес-процессов в логистике, создаем высоконагруженные интеграционные проекты, личные кабинеты, системы дистанционного обслуживания. наши представительства есть в 8 крупных городах россии. в работе мы используем методологию scrum и практикуем работу в командах. задачи: консультирование и обучение пользователей работе crm системы; поиск и исправление ошибок пользователей при работе в crm системе; написание инструкции по использованию crm; администрирование crm системы; взаимодействие с другими специалистами департамента ит; помощь в решении проблем и ошибок, которые возникают в работе у пользователей crm. требования: высшее образование. ответственность, коммуникабельность, инициативность. понимание принципов работы crm систем. опыт работы с людьми (телефонные или личные переговоры). грамотная письменная и устная речь. мы предлагаем: работу в команде профессионалов - в нашем ит отделе работают специалисты различных направлений (тех. поддержка, аналитика, разработка и другие); оформление в соответствии с тк рф и предоставление полного социального пакета; реальные возможности построить успешную карьеру внутри компании; график: 5/2 с 09:00 до 18:00; формат работы: офис; адрес офиса: ул. автомобильная 1/1 условия: оформление по тк рф с первого дня работы. доход обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально (все зависит от вашего уровня знаний). регулярный пересмотр зарплаты по результатам работы. рабочий день в офисе компании 8 часов с 09.00 до 18.00 ч., 5/2 (суббота, воскресенье выходной). современный просторный офис. своя столовая с комплексными обедами. приятно отдыхаем: территория настольного тенниса, организуем тимбилдинг, квесты, обучающие программы по направлению деятельности, посещение конференций.