Специалист отдела поддержки клиентов

компания "ффин банк" банк "фридом финанс" – российский частный банк, входит в международную группу компаний freedomfinance (freedomholdingcorp.).​ лучший инвестиционный банк по итогам национальной банковской премии 2020.​наши приоритеты - создание и вывод на рынок новых технологичных продуктов на современном стеке и удобный сервис для клиентов.​мы разрабатываем и поддерживаем банковские и инвестиционные решения (мобильные и веб), а также развиваем внутренний корпоративный портал. мы первыми внедрили программу "cashback акциями" и предложили нашим клиентам мультивалютную карту, которая автоматически распознает валюту при оплате за рубежом.​работа в банке "фридом финанс" – это возможность стать частью команды профессионалов и внести свой вклад в развитие уникальной цифровой экосистемы востребованных инструментов, которые помогут клиентам эффективнее управлять своими финансами.​ что нужно делать: осуществление информационной поддержки клиентов работа с жалобами и пожеланиями клиентов поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом создание заявок (запросов) в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов предоставление клиентам информации по операциям по счетам и пластиковым картам; операции с пластиковыми картами клиентов консультирование клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания что мы хотим видеть: четкая дикция высокая переключаемость клиентоориентированность дисциплинированность коммуникативные навыки умение слушать обучаемость стрессоустойчивость что вы получите, присоединившись к нам: возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты сменный график 2/2 корпоративные скидки на изучение английского языка и фитнес (worldclass и 5element) обучение в корпоративном учебном центре (митапы, тренинги, конференции, сертификации) интересные мероприятия для сотрудников и их детей корпоративный спорт (футбол, баскетбол, ежегодное участие в гонке героев) а еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. наши сотрудники ходят на работу с удовольствием:)