Технический писатель (Направление оптимизации и развития бизнес-процессов)

компания "fbs inc." data-driven lab — международная it-компания с головным офисом в белграде. мы разрабатываем fintech- и analysis-продукты, которые представлены в 150 странах. наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. наши инструменты для достижения этой цели — исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг. команда. в нашей команде более 450 человек. мы поставили амбициозные цели перед собой, поэтому собираем одну из сильнейших команд профессионалов. ты будешь работать в комьюнити единомышленников и станешь частью команды профессионалов в своём деле. среди наших коллег ребята из телекоммуникаций, финтеха и it (яндекс, тинькофф, альфа, tele2, мегафон и другие). что нужно делать: составлять материалы для обучения по бизнес-процессам, включая их изменения разрабатывать документы, регламентирующие исполнение бизнес-процессов (регламенты, инструкции и т.д.) участвовать в проработке и описании внутренних бизнес-процессов и систем вести и поддерживать в актуальном состоянии базы знаний по внутренним бизнес-процессам компании. идеальный кандидат разделяет data-driven подход и не боится новых вызовов имеет опыт составления понятного, грамотного, логичного текста имеет опыт выдерживания единого стиля публикуемых документов имеет опыт описания инструкций для пользователей внутренних корпоративных систем обладает опытом описания регламентов бизнес-процессов, включая графические схемы и модели процессов умеет работать с большими объемами информации умеет структурировать и организовывать каталог внутренней базы знаний в части процессов/регламентов/инструкций владеет confluence, как инструментом организации и ведения базы знаний мы предлагаем: работу в мультикультурной команде: наши сотрудники распределены по 18 странам, при этом 80% говорят по-русски образовательные курсы в россии и за рубежом, deep-dive learning сессии по узкоспециализированным темам, участие в тематических journal-клубах возможность влиять на результат и процессы комфортные условия. мы считаем базовым минимумом все бенефиты, принятые в современных компаниях: конкурентную зарплату, уютные и удобные офисы, удаленную работу и гибридный график, медицину, спорт и хобби — и стремимся к большему.