Менеджер по сопровождению проектов (младший менеджер проектов)

компания "центр финансовых технологий" проектная команда продуктовой линии «страна экспресс» продолжает расти и ищет себе коллегу на позицию менеджера по сопровождению. пл «страна экспресс» занимается кредитованием клиентов сервиса «золотая корона – денежные переводы» через мобильное приложение и заём на товары в торговых сетях. обязанности: участие в усовершенствовании сопровождаемых проектов и сервисов; участие в запуске новых it проектов и функционалов; выполнение анализа клиентских сценариев; выявление и при необходимости устранение инцидентов, возникающих в сопровождаемых сервисах и продуктах; исполнение запросов на обслуживание в рамках клиентских и внутренних заявок. наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы типовых решений и базы знаний. требования: навыки решения проблем, с ориентацией на потребности клиента/заказчика; стандарты коммуникаций (умение слушать других, четко, прозрачно и структурированно доносить информацию, как в устной, так и в письменной форме); знание технологий и методологий проведения бизнес анализа и системного анализа; умение работать в условиях многозадачности; желание развиваться в сфере управления it проектов. условия: официальное трудоустройство, полный социальный пакет; современный офис с отличной столовой, уютной кофейней, с велопарковкой и даже магазинчиком интересных корпоративных вещей; доставку корпоративным транспортом (правый/левый берег г. новосибирска, г. бердск, р.п. кольцово) в наш офис в академгородке; возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.; вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети; заботу о здоровье: программы дмс и собственный медицинский кабинет; скидки, бонусы на различные услуги и многое другое; возможность удаленного формата работы или гибридного графика (дом-офис).