компания "алсоп" компания "алсоп" - системный интегратор российских ит-решений. компания расширяет штат службы технической поддержки в связи с развитием проектов по сервисному сопровождению информационных систем. наша компания аккредитована при министерстве цифрового развития рф и на неё распространяется указ президента рф "о мерах по обеспечению ускоренного развития отрасли информационных технологий в рф". профессиональные задачи: сопровождение региональных информационных систем: прием и регистрация обращений пользователей систем и заказчика по нескольким каналам доступа (почта, мессенджер, телефон, система учета заявок helpdesk); анализ потребности пользователя, выявление и решение его проблем; определение приоритета и типа обращения; контроль сроков решения обращений; реакции и решения инженерами заявки, согласно утверждённым правилам. требования к соискателю: продвинутые навыки работы с прикладным программным обеспечением, офисным пакетом (ms word, excel, powerpoint), облачными сервисами и т.п. навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления. грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык. аналитический склад ума, ответственность, организованность и внимательность. желание работать в ит и профессионально развиваться, способность к самостоятельной работе и обучению. коммуникабельность и умение работать в команде. приветствуется: профильное ит образование. условия: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф. график работы: пн-пт 07:00-16:00 (на период обучения график с 9.00 до 18.00) если вы никогда не сталкивались с чем-то из списка выше – просто напишите об этом в сопроводительном письме со своим резюме и расскажите о том, что вы умеете и чему вам было бы интересно учиться! у нас работают, потому что: мы ценим доверие своих коллег, поэтому предлагаем официальную белую заработную плату и трудоустройство с первого рабочего дня. нам важно наше развитие, поэтому мы даем возможность пробовать себя в новых задачах, если у тебя к ним есть интерес. мы ценим заинтересованность коллег в улучшении рабочей и корпоративной культуры, поэтому мы открыты к идеям и учитываем мнение коллег при принятии управленческих решений, затрагивающие интересы сотрудников. мы ценим вклад сотрудников в развитии компании, поэтому мы выплачиваем дополнительные бонусы по результатам работы. мы ценим личное время сотрудников. мы благодарим всех соискателей, которые направят отклик на данную вакансию. ваше резюме будет рассмотрено в течение ближайшего времени.
Адрес
Смоленск