компания "ланит" ланит-интеграция - современная многопрофильная компания, специализирующаяся на проектировании и внедрении комплексных информационных систем, а также на строительных и инженерных решениях для объектов крупных государственных и корпоративных заказчиков. в активе компании – уникальный проектный опыт, накопленный командой за многие годы работы на рынке системной интеграции. на сегодняшний день реализовано свыше 2 тыс. масштабных проектов, создано более 100 отраслевых решений для нефтегазового, банковского, промышленного и других ведущих секторов экономики. требования: высшее образование (информационные технологии или связь, как дополнительное преимущество); понимание архитектуры центров обработки данных и локально-вычислительных сетей, как дополнительное преимущество - знание основных линеек оборудования от ведущих производителей (apc, cisco, hpe, huawei, lenovo); понимание архитектуры технической поддержки оборудования центров обработки данных и локально-вычислительных сетей, как преимущество - знание основных продуктов технической поддержки от ведущих производителей (apc, cisco, hpe, huawei, lenovo); понимание процессов управления it - услугами, стандартов и лучших практик itsm (сертификация itil, как дополнительное преимущество); высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, готовность к работе с договорной и нормативно-технической документацией. обязанности: сопровождение оказания услуг технической поддержки оборудования центров обработки данных и локальных вычислительных сетей в отделе сервисного обслуживания; сбор и анализ инициатив, выявление и формализация требований заказчиков, разработка содержательных частей, корректировка и согласование технических заданий на услуги технической поддержки, в том числе соглашений об уровнях обслуживания (sla); выполнение технико-экономических оценок услуг технической поддержки, в том числе в части комплектования запасных частей, инструментов, принадлежностей и расходных материалов; разработка содержательных частей, корректировка и согласование технико-коммерческих предложений на услуги технической поддержки; управление оказанием услуг технической поддержки по заключенным договорам; организация и контроль выполнения работ, движения запасных частей, инструментов, принадлежностей и расходных материалов, в том числе в соответствии с соглашениями об уровнях обслуживания (sla); формирование и предоставление отчетности; управление отношениями с поставщиками услуг технической поддержки в части разработки и согласования каталогов услуг, частных технических заданий, соглашений об уровнях обслуживания (ola), сбора, проверки и учета технико-коммерческих предложений; сопровождения и выполнения заключенных договоров. условия: участие в интересных масштабных проектах; стабильная заработная плата; дмс, включая стоматологию и психологические консультации; дисконтные программы: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом; скидки на изучение английского языка, бесплатная библиотека «миф»; у нас есть клуб «что?где?когда?», турниры по кибер-спорту, команда по футболу и волейболу; работа в офисе - м. алексеевская или марьина роща (корпоративный транспорт 5 минут от метро).
Адрес
Москва