компания "x5 retail group" в бизнес единицу x5 технологии открыта позиция ведущего менеджера по сервисам в управлении ит сервисами. x5 tech - it-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов x5 group. команда из более 3000 тысяч специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 тыс сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты. сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако x5 salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через x5 id, перезапуск и развитие подписки «пакет». в нашей команде тебе предстоит: организация работ по принятию сервисов в поддержку. формирование и согласование требований к качеству сервисов. организация работ по внесению изменений в существующие сервисы. актуализация каталога сервисов. ведение реестра проблем и критичных инцидентов, возникающих при функционировании сервисов. организация работ по устранению критичных инцидентов и проблем, возникающих при функционировании сервисов, а также корневых причин их появления. согласование плановых простоев в работе сервисов. разработка регламентов процессов поддержки сервисов. мы ждём тебя, если ты: имеешь опыт не менее 5-ти лет в сфере ит в технической поддержке ис в качестве руководителя группы, отдела или в роли сервис менеджера. имеешь опыт внедрения и поддержки сложных высоконагруженных ис в качестве руководителя группы. имеешь опыт организации процессов контроля качества ит сервисов, оказываемых бизнес заказчику. имеешь опыт подготовки и проведения презентаций. мы предлагаем: официальное оформление с белой зп, годовая премия в размере 20% от совокупного дохода. гибкий график работы (с 8/9/10 утра) / график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00). возможность работать удалённо (x5 home office) / или в гибридном формате. возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (лидеры сколково, цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (fast track learning, особая среда), платформы онлайн-образования (coursera, alpina digital), школа наставников и многое другое. яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: x5 tech bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день it-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство x5 idea challenge. широкий пакет дмс (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья. забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, зож-марафоны, корпоративный футбол. скидки в экосистеме бизнесов х5 («пятёрочка», «перекрёсток», «карусель», «около», «много лосося», «5post», «перекресток впрок»). программа привилегий prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров). присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд россии!
Адрес
Москва