Обязанности: работа с обращениями и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции; мониторинг обращений в программе Service Manager; анализ показателей эффективности процессов управления запросами на обслуживание и инцидентами; формирование и реализация мероприятий по устранению причин, повлекших нарушение показателей эффективности; понимание методологии Agile. Требования: опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов\управление процессами управления запросами на обслуживание, инцидентами – не менее 3-х лет; опыт организации работы в команде; опыт анализа критериев эффективности подразделения; организаторские и коммуникационные способности; опыт ведения эффективных переговоров; умение донести и отстоять свою точку зрения. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист службы поддержки740 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы поддержки клиентов354 вакансии, от 12000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы клиентской поддержки109 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист технической поддержки2825 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы безопасности1198 вакансий, от 11500 руб.
- Работа специалист службы охраны труда288 вакансий, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист службы it24 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы контроля2702 вакансии, от 12650 руб.
- Работа специалист по поддержке пользователей2872 вакансии, от 14000 руб.
- Работа специалист службы экономической безопасности161 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по поддержке клиентов4911 вакансий, от 13800 руб.
- Работа специалист технической поддержки пользователей1364 вакансии, от 14000 руб.
- Работа специалист центра поддержки2554 вакансии, от 11000 руб.
- Работа специалист службы внутреннего контроля320 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист службы эксплуатации872 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы заказчика431 вакансия, от 17000 руб.
- Работа специалист службы качества4081 вакансия, от 12650 руб.
- Работа специалист информационной поддержки3196 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист отдела поддержки пользователей733 вакансии, от 14000 руб.
- Работа ведущий специалист службы безопасности118 вакансий, от 10880 руб.
- Работа специалист службы персонала1087 вакансий, от 14900 руб.
- Работа специалист по поддержке продаж3846 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист визовой поддержки9 вакансий, от 15000 руб.
- Работа главный специалист службы безопасности413 вакансий, от 11807 руб.
- Работа специалист службы безопасности и контроля852 вакансии, от 10880 руб.
- Работа специалист службы сервиса3275 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист клиентской поддержки1584 вакансии, от 14500 руб.
- Работа специалист службы управления персоналом369 вакансий, от 12650 руб.
- Работа специалист службы маркетинга349 вакансий, от 15500 руб.
- Работа специалист по поддержке 1с793 вакансии, от 12500 руб.