NeoCrypto — международный FinTech-холдинг в сфере криптовалют и технологий Blockchain, объединяющий экспертов с многолетним успешным опытом в индустрии. Обязанности: Информационная поддержка клиентов с использованием письменных каналов коммуникации (на русском и английском языках) Анализ ситуации и решение проблем пользователей Взаимодействие с внутренними подразделениями проекта для решения вопросов клиентов Работа с внутренней документацией, составление отчетности Участие в развитии базы знаний (инструкции, регламенты, правила) Требования: Опыт работы в клиентской поддержке (будет плюсом опыт работы в письменных каналах коммуникации) Желание развиваться в сфере консультирования и поддержки клиентов Грамотная устная и письменная речь, владение английским языком не ниже upper-intermediate Владение Microsoft Office Умение работать в режиме многозадачности Условия: Зарплата, соответствующая опыту, мы ценим профессионалов и готовы предложить доход выше среднего по рынку Работа в одном из офисов в Казани или Москве, возможность удалённой работы Сменный график работы (2/2, ночная смена) Объемный пакет ДМС с покрытием услуг Поддержка твоего развития: конференции, сертификация и обучение с компенсацией от компании Официальное оформление
Адрес
Казань