Middle UI/UX Designer стрима "Развитие контактного центра"

Наша позиция предполагает работу в роли UX/UI дизайнера стрима "Развитие контактного центра" в кросс-функциональной команде, где собрано максимум компетенций, чтобы сделать лучший продукт для пользователя: специалист по клиентскому опыту, дизайнер, аналитик, разработчики, тестировщики, ответственные за релиз обновлений. Такая команда способна полностью разработать продукт от гипотезы до готового решения. Никаких длительных согласований на высшем уровне — ответственность за продукт перед клиентом и руководством полностью несет agile команда и ее лидер!Мы хотим найти дизайнера, способного продумывать сценарии поведения и функциональные требования с любовью и эмпатией к потребностям пользователя, того, кто готов развиваться и предоставлять клиентам качественный пользовательский опыт, логичные сценарии и удобные интерфейсы сервисов :) ОБЯЗАННОСТИ: участвовать в проектах Департамента Корпоративного Цифрового бизнеса, связанных с развитием контактного центра; предлагать и реализовывать идеи по улучшению релизного процесса; прорабатывать интерфейсы от идеи до передачи в разработку (работа согласно дизайн-мышлению); оптимизировать дизайн и UX существующих решений; искать проблемы и точки роста для улучшения клиентского опыта, проводить пользовательские исследования; взаимодействовать с внешними партнерами и внутренними подразделениями Банка по вопросам UX/UI дизайна; сопровождать общебанковские процедуры: заполнение и ведение задач в JIRA, ведение базы знаний в Сonfluence, заведение запросов на изменения в смежные команды. ТРЕБОВАНИЯ: опыт работы в качестве веб-дизайнера не менее 3-х лет; свободное владение Figma: компоненты, варианты, автолэйауты, стили; владение Photoshop; наличие качественного портфолио с реализованными веб-интерфейсами (будет плюсом опыт в сложных интерфейсах — административные панели, дашборды, личные кабинеты и т.д.); понимание принципов организации дизайн-систем, опыт их сборки; понимание особенностей разработки веб приложений; понимание базовых принципов построения CJM и исследования поведения пользователей; Jira, Confluence; высшее образование. УСЛОВИЯ: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.