Директор по развитию бизнеса в Трайб Кредитные карты

компания "банк открытие" обязанности: сегментирование портфеля карточных клиентов, прогнозирование поведения пользователей, оценка результатов активностей по работе с портфелем (прогноз, факт, гэп-анализ, эффективность, рекомендации по повышению эффективности); разработка и внедрение мер по росту портфеля кредитных карт на базе аналитики: число активных клиентов, размер портфеля, транзакционный оборот, доходность портфеля; анализ качества клиентского пути в течение жизни продукта, формулировка мер по улучшению опыта клиента при использовании кк; формулировка задач для ит на доработки витрин данных, доработки продукта и процессов, связанных с портфелем кредитных карт и влияющих на ключевые метрики (удержание/отток, транзакционная активность, удовлетворенность клиентов и т.п.); участие в кросс-функциональной команде запуска мер по работе с портфелем (с участием подразделений - crm, риски, продукт, клиентский сервис и тд); отслеживание целевых показателей по портфелю кредитных карт, оперативная реакция на изменения показателей, выявление причин ухудшения динамики и предложение мер исправления. требования: опыт ведения проектов по продуктам кредитные и/или дебетовые карты, в том числе в позиции продакта/проджекта; опыт работы в продуктовых командах и/или crm, включающий: взаимодействие с аналитиками (формулирование запроса на аналитику, применение аналитики для развития бизнеса, понимание ключевых метрик по продукту, метрик эффективности процессов и т.д.), понимание структуры доходности карточных продуктов, умение сделать выводы и принять решение по развитию продукта/процесса, оформить результат в виде "продающей" презентации; опыт разработки и запуска портфельных кампаний по увеличению оборотов и портфелей, по вовлечению/удержанию/реактивации пользователей (генерация идей, их проверка и тестирование, организация запуска, подведение итогов, принятие решений по дальнейшему внедрению); приветствуется опыт работы с онбордингом (внедрение, повышение эффективности, развитие и добавление новых методов); обязательно глубокое знание карточных продуктов: хорошо ориентироваться в конкурентной среде и продуктах банков-лидеров рынка, знать структуру доходов и расходов карточных продуктов, знать наиболее часто встречающиеся паттерны поведения карточных клиентов; отличное владение навыками управления проектами; знать методы сегментации карточных клиентов, основные механики по работе с портфелем на удержание/растранзачивание. мы предлагаем вам: стать частью крупного, динамично развивающегося банка; работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам; неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи; позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив; удобное расположение офисов и возможность удаленной работы; достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов вашей работы; разнообразный социальный пакет: дмс, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.