Специалист по технической поддержке пользователей

Компания «101 Интернет» более 13 лет помогает людям по всей стране быстро и правильно выбирать интернет-провайдеров, развивая одноимённый проект 101internet.ru. Мы были первыми в своей нише и лидируем в ней по сей день: сайты проекта ежегодно посещают более 3 млн пользователей. В Компании сегодня трудятся более 80 профессионалов различных специальностей из разных стран, в 2023 году мы берем курс на стремительный рост. Уже сейчас мы запустили ряд проектов, один из которых – внедрение системы Creatio. Именно в эту проектную Команду мы приглашаем еще одного участника – специалиста по настройке работы системы и технической поддержке пользователей. Кого мы ищем? Доброжелательного и позитивного человека, который на долгие годы станет нашим единомышленником и неотъемлемой частью Команды, будет вместе с нами расти, развиваться и двигаться вперед к общей цели!Если ты: уже имеешь опыт в настройках CRM и Service Desk или имеешь пользовательский опыт, но хотел бы продолжить развиваться в этом направлении – мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру! без опыта, но ты видишь в себе скрытого аналитика, любишь работать с программным обеспечением, колоссальными объемами информации и систематизировать все и вся – тебе мы тоже рады! Откликайся! Что мы предлагаем? Для начала – мы предложим тебе пройти обучение работе с системой Creatio, нужно самостоятельно изучить ее внутреннюю логику, научиться выполнять базовые настройки и, далее, всё более и более углублять и совершенствовать свой уровень знаний до суперпрофессионала.Параллельно необходимо изучить все бизнес-процессы нашей Компании, в части использования CRM и SD, наладить коммуникацию с отделом по работе с партнерами, который и будет основным заказчиком функционала системы.Creatio многофункциональна, и мы максимально масштабируем ее использование, не ограничиваясь настройкой бизнес-процессов продаж и сервиса, мы планируем также прописать в системе и другие наши процессы. Масштабирование будет происходить и географически – мы осваиваем заграничные рынки, поэтому в системе будут появляться новые иностранные пользователи.Когда мы максимально отстроим в системе все БП, твоими задачами будут: сопровождение и техническая поддержка пользователей, взаимодействие с вендором по вопросам обновлений и другим вопросам, касающимся работы системы, но уже на экспертном уровне! Наши требования к кандидату: Высшее образование (желательно) Знание ПК и стандартных программ - на уровне продвинутого пользователя Уровень английского - Intermediate и выше Готовность к удалённой работе и режиму многозадачности Высокий уровень самоорганизации, самодисциплины и ответственности, скрупулезность, внимательность и быстрая переключаемость внимания Нацеленность на долгосрочное сотрудничество Условия для кандидата: Удаленная работа с полной занятостью и гибкой организацией рабочего времени Грамотное и лояльное руководство в современных традициях IT-компаний, дружный коллектив, где все на «ты» Помощь и поддержка со стороны высококвалифицированных специалистов, как внешних, так и внутренних Заработная плата от 40 000 рублей на начальном этапе, будет индексироваться по мере роста твоего профессионализма! Если ты дочитал до конца, то нам точно есть о чём поговорить - жми "откликнуться"