Специалист по технической поддержке пользователей

компания "101 интернет" компания «101 интернет» более 13 лет помогает людям по всей стране быстро и правильно выбирать интернет-провайдеров, развивая одноимённый проект 101internet.ru. мы были первыми в своей нише и лидируем в ней по сей день: сайты проекта ежегодно посещают более 3 млн пользователей. в компании сегодня трудятся более 80 профессионалов различных специальностей из разных стран, в 2023 году мы берем курс на стремительный рост. уже сейчас мы запустили ряд проектов, один из которых – внедрение системы creatio. именно в эту проектную команду мы приглашаем еще одного участника – специалиста по настройке работы системы и технической поддержке пользователей. кого мы ищем? доброжелательного и позитивного человека, который на долгие годы станет нашим единомышленником и неотъемлемой частью команды, будет вместе с нами расти, развиваться и двигаться вперед к общей цели!если ты: уже имеешь опыт в настройках crm и service desk или имеешь пользовательский опыт, но хотел бы продолжить развиваться в этом направлении – мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру! без опыта, но ты видишь в себе скрытого аналитика, любишь работать с программным обеспечением, колоссальными объемами информации и систематизировать все и вся – тебе мы тоже рады! откликайся! что мы предлагаем? для начала – мы предложим тебе пройти обучение работе с системой creatio, нужно самостоятельно изучить ее внутреннюю логику, научиться выполнять базовые настройки и, далее, всё более и более углублять и совершенствовать свой уровень знаний до суперпрофессионала.параллельно необходимо изучить все бизнес-процессы нашей компании, в части использования crm и sd, наладить коммуникацию с отделом по работе с партнерами, который и будет основным заказчиком функционала системы.creatio многофункциональна, и мы максимально масштабируем ее использование, не ограничиваясь настройкой бизнес-процессов продаж и сервиса, мы планируем также прописать в системе и другие наши процессы. масштабирование будет происходить и географически – мы осваиваем заграничные рынки, поэтому в системе будут появляться новые иностранные пользователи.когда мы максимально отстроим в системе все бп, твоими задачами будут: сопровождение и техническая поддержка пользователей, взаимодействие с вендором по вопросам обновлений и другим вопросам, касающимся работы системы, но уже на экспертном уровне! наши требования к кандидату: высшее образование (желательно) знание пк и стандартных программ - на уровне продвинутого пользователя уровень английского - intermediate и выше готовность к удалённой работе и режиму многозадачности высокий уровень самоорганизации, самодисциплины и ответственности, скрупулезность, внимательность и быстрая переключаемость внимания нацеленность на долгосрочное сотрудничество условия для кандидата: удаленная работа с полной занятостью и гибкой организацией рабочего времени грамотное и лояльное руководство в современных традициях it-компаний, дружный коллектив, где все на «ты» помощь и поддержка со стороны высококвалифицированных специалистов, как внешних, так и внутренних заработная плата от 40 000 рублей на начальном этапе, будет индексироваться по мере роста твоего профессионализма! если ты дочитал до конца, то нам точно есть о чём поговорить - жми "откликнуться"