Крупная российская IT - компания АСКОН приглашает кандидатов на позицию Инженер технической поддержки направление Машиностроение. Среди наших клиентов: Силовые машины, АЭМ Технологии, Северный пресс, ЭФЭР и другие лидеры отрасли. Задачи: Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK. Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам. Регистрация входящих обращений от клиентов по телефону. Контроль обращений клиента. Консультирование пользователей (дистанционно и с выездом). О Вас: Высшее техническое/ инженерное образование. Общее понимание задач конструкторско-технологической подготовки производства. Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами). Умение брать на себя ответственность по предлагаемому решению. Желание изучать новые программные продукты и технологии. Готовность к работе в режиме многозадачности. Будет плюсом: Опыт работы в конструкторском бюро, технологическом бюро. Знание программных продуктов АСКОН (КОМПАС 3D, ЛОЦМАН PLM). Мы предлагаем: Работу в надежной, аккредитованной, системообразующей ИТ компании. Молодой динамично развивающийся коллектив. Официальное трудоустройство и соблюдение компанией всех социальных гарантий, ДМС. Комфортный, современный офис рядом с метро "Площадь Ленина". Автомобильная и вело-парковка. Оклад от 70 000 рублей (до вычета НДФЛ) + квартальные премии. График работы: 5-ти дневная рабочая неделя. Возможности для профессионального развития и обучения за счет компании.
Адрес
Санкт-Петербург